Kebijakan Privasi
Terakhir Diperbarui: Februari 2026
Pendahuluan
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Dewata Tech ("kami"), yang mengoperasikan situs web Bali Domains (balidomains.com), mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda. Sebagai Pengendali Data, Dewata Tech bertanggung jawab atas data pribadi Anda sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) dan peraturan Indonesia lainnya yang berlaku. Dalam kebijakan ini, "data pribadi" mengacu pada informasi apa pun yang mengidentifikasi atau dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda sebagai individu, baik secara langsung maupun tidak langsung.
Dasar Hukum Pemrosesan
Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan satu atau lebih dasar hukum berikut sebagaimana diatur dalam UU PDP: (a) Persetujuan: Di mana Anda telah memberikan persetujuan eksplisit untuk tujuan pemrosesan tertentu, seperti berlangganan pembaruan atau menggunakan asisten chat AI. (b) Kebutuhan Kontraktual: Di mana pemrosesan diperlukan untuk pelaksanaan kontrak, seperti memproses transaksi pembelian domain. (c) Kepentingan yang Sah: Di mana pemrosesan diperlukan untuk kepentingan bisnis kami yang sah, seperti meningkatkan layanan kami dan memastikan keamanan situs web, dengan syarat kepentingan ini tidak mengesampingkan hak Anda. (d) Kewajiban Hukum: Di mana pemrosesan diperlukan untuk mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku, seperti pelaporan pajak dan pencegahan penipuan.
Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan kategori data pribadi berikut: (a) Data Identitas: nama, kewarganegaraan, dan bukti identitas Anda ketika diperlukan untuk verifikasi transfer domain. (b) Data Kontak: alamat email, nomor telepon, nomor WhatsApp, dan alamat surat Anda. (c) Data Transaksi: detail pembelian domain, referensi pembayaran, ID transaksi escrow, dan informasi akun registrar. (d) Data Teknis: alamat IP, jenis dan versi browser, sistem operasi, informasi perangkat, URL perujuk, dan cap waktu akses. (e) Data Komunikasi: catatan korespondensi melalui email, WhatsApp, formulir kontak, dan interaksi chat AI. (f) Data Penggunaan: halaman yang dikunjungi, fitur yang digunakan, pola klik, durasi sesi, dan preferensi bahasa/tema.
Data Chat AI
Asisten chat AI kami (Dewata AI) didukung oleh layanan kecerdasan buatan pihak ketiga, saat ini OpenAI. Saat Anda menggunakan fitur chat AI: (a) pesan chat Anda ditransmisikan secara real time ke server OpenAI untuk pemrosesan dan pembuatan respons, (b) percakapan chat tidak disimpan secara permanen oleh kami; percakapan hanya ada selama sesi penjelajahan Anda, (c) kami menerapkan pembatasan laju (jumlah maksimum permintaan per periode waktu per pengguna) untuk mencegah penyalahgunaan, (d) kami menerapkan validasi input dan penyaringan konten untuk melindungi dari penyalahgunaan, dan (e) OpenAI dapat memproses data Anda sesuai dengan kebijakan privasi mereka sendiri, yang mungkin melibatkan pemrosesan data di server yang berlokasi di Amerika Serikat. Kami tidak menggunakan data chat AI untuk pemasaran, profiling, atau tujuan apa pun selain menyediakan bantuan percakapan secara real time.
Cara Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan berikut: (a) memproses dan memfasilitasi pertanyaan dan transaksi pembelian domain, (b) berkomunikasi dengan Anda tentang pertanyaan, pembelian, dan urusan akun Anda, (c) menyediakan bantuan chat berbasis AI untuk pertanyaan terkait domain, (d) memproses pembayaran dan transfer melalui penyedia layanan escrow kami, (e) memverifikasi identitas dan wewenang Anda jika diperlukan untuk transfer domain, (f) meningkatkan, memelihara, dan mengoptimalkan situs web dan layanan kami, (g) menganalisis pola penggunaan dan kinerja situs web melalui analitik yang dianonimkan, (h) memastikan keamanan situs web kami dan mencegah penipuan atau penyalahgunaan, (i) mematuhi kewajiban hukum dan merespons permintaan yang sah dari otoritas, dan (j) mengirimkan pembaruan tentang portofolio domain kami, tetapi hanya ketika Anda telah secara eksplisit memilih untuk berlangganan. Kami tidak melakukan pengambilan keputusan otomatis atau profiling yang menghasilkan dampak hukum atau dampak signifikan serupa terhadap Anda.
Berbagi Informasi
Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda untuk tujuan periklanan atau pemasaran. Kami dapat membagikan data pribadi Anda dengan kategori penerima berikut, hanya sejauh diperlukan: (a) GoDaddy / Escrow.com: untuk memproses transaksi pembelian domain dan pembayaran escrow yang aman. (b) OpenAI: untuk menyediakan fungsi asisten chat AI; hanya konten pesan chat yang ditransmisikan. (c) Registrar Domain: untuk memfasilitasi transfer nama domain ke akun Anda. (d) Penyedia Analitik: data penggunaan yang dianonimkan dan diagregasi untuk analisis kinerja situs web. (e) Otoritas Hukum dan Regulasi: ketika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau peraturan pemerintah. (f) Penasihat Profesional: penasihat hukum, pajak, atau akuntansi di bawah kewajiban kerahasiaan. Kami mengharuskan semua penerima pihak ketiga untuk melindungi data Anda sesuai dengan hukum yang berlaku dan persyaratan kontraktual kami.
Transfer Data Internasional
Beberapa penyedia layanan kami beroperasi di luar Indonesia. Secara khusus: (a) data chat AI diproses oleh OpenAI di server yang berlokasi di Amerika Serikat. (b) Data transaksi escrow diproses secara internasional melalui layanan escrow GoDaddy. (c) Data analitik situs web dapat diproses di server di luar Indonesia. Di mana data pribadi Anda ditransfer secara internasional, kami memastikan bahwa pengamanan yang tepat telah diterapkan sesuai dengan UU PDP, termasuk ketentuan perlindungan data kontraktual dengan penyedia layanan kami. Dengan menggunakan layanan kami, Anda mengakui bahwa beberapa data Anda dapat ditransfer ke dan diproses di negara di luar Indonesia.
Penyimpanan Data
Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum. Periode penyimpanan spesifik kami adalah: (a) Data pertanyaan domain: disimpan selama tiga (3) tahun sejak tanggal interaksi terakhir, untuk mendukung komunikasi tindak lanjut dan potensi transaksi di masa depan. (b) Catatan transaksi: disimpan selama tujuh (7) tahun untuk mematuhi persyaratan hukum pajak dan komersial Indonesia. (c) Percakapan chat AI: disimpan hanya selama sesi penjelajahan Anda; tidak disimpan secara permanen. (d) Data analitik situs web: disimpan dalam bentuk anonim hingga dua puluh enam (26) bulan. (e) Catatan komunikasi (email, WhatsApp): disimpan selama tiga (3) tahun sejak tanggal interaksi terakhir. Setelah periode penyimpanan yang berlaku berakhir, data pribadi Anda akan dihapus atau dianonimkan secara aman.
Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang tepat untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran. Langkah-langkah ini meliputi: (a) enkripsi HTTPS (TLS) untuk semua data yang ditransmisikan antara browser Anda dan situs web kami, (b) pembatasan laju dan validasi input pada semua formulir dan antarmuka chat AI untuk mencegah penyalahgunaan, (c) kontrol akses yang membatasi akses data pribadi hanya kepada personel yang berwenang, (d) tinjauan keamanan rutin terhadap situs web dan infrastruktur kami, dan (e) praktik penanganan data yang aman dengan semua penyedia layanan pihak ketiga. Meskipun kami berupaya melindungi data pribadi Anda, tidak ada metode transmisi internet atau penyimpanan elektronik yang sepenuhnya aman, dan kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.
Cookie dan Pelacakan
Situs web kami menggunakan jenis cookie berikut: (a) Cookie Esensial: diperlukan untuk fungsi dasar situs web, termasuk preferensi bahasa dan pemilihan tema. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan karena diperlukan agar situs berfungsi. (b) Cookie Analitik: digunakan untuk mengumpulkan informasi anonim tentang bagaimana pengunjung menggunakan situs web kami, termasuk halaman yang dikunjungi dan pola navigasi, untuk membantu kami meningkatkan layanan. (c) Cookie Preferensi: digunakan untuk mengingat pengaturan dan pilihan Anda, seperti bahasa yang Anda pilih (Inggris atau Indonesia) dan tema tampilan (terang atau gelap). Kami tidak menggunakan cookie periklanan atau pelacakan, dan kami tidak berpartisipasi dalam jaringan periklanan pihak ketiga. Asisten chat AI tidak mengatur atau membaca cookie. Anda dapat mengelola pengaturan cookie melalui preferensi browser Anda. Menonaktifkan cookie esensial dapat mempengaruhi fungsi situs web.
Privasi Anak
Situs web dan layanan kami tidak ditujukan untuk individu di bawah usia delapan belas (18) tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika kami mengetahui bahwa kami secara tidak sengaja mengumpulkan data pribadi dari seseorang di bawah delapan belas tahun, kami akan segera mengambil langkah untuk menghapus data tersebut dari catatan kami. Jika Anda yakin bahwa seorang anak telah memberikan data pribadi kepada kami, silakan hubungi kami segera menggunakan detail di bagian Kontak di bawah ini.
Hak Anda
Berdasarkan UU PDP dan hukum Indonesia yang berlaku, Anda memiliki hak-hak berikut mengenai data pribadi Anda: (a) Hak atas Informasi: hak untuk diberitahu tentang pengumpulan dan pemrosesan data pribadi Anda. (b) Hak Akses: hak untuk mendapatkan salinan data pribadi Anda yang kami simpan. (c) Hak Perbaikan: hak untuk meminta koreksi data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap. (d) Hak Penghapusan: hak untuk meminta penghapusan data pribadi Anda, tunduk pada kewajiban penyimpanan hukum. (e) Hak Pembatasan Pemrosesan: hak untuk meminta pembatasan pemrosesan data pribadi Anda dalam keadaan tertentu. (f) Hak Portabilitas Data: hak untuk menerima data pribadi Anda dalam format terstruktur yang umum digunakan. (g) Hak untuk Menolak: hak untuk menolak pemrosesan data pribadi Anda berdasarkan kepentingan yang sah. (h) Hak Penarikan Persetujuan: hak untuk menarik persetujuan Anda kapan saja, tanpa mempengaruhi keabsahan pemrosesan yang dilakukan sebelum penarikan. Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di contact@balidomains.com. Kami akan mengakui permintaan Anda dalam tiga (3) kali dua puluh empat (3x24) jam dan memenuhinya dalam empat belas (14) hari kerja.
UU Pelindungan Data Pribadi (UU PDP)
Sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP), Dewata Tech bertindak sebagai Pengendali Data Pribadi untuk semua data pribadi yang diproses melalui situs web Bali Domains. Kami berkomitmen untuk: (a) memproses data pribadi secara sah, adil, dan transparan, (b) mengumpulkan data pribadi hanya untuk tujuan yang ditentukan, eksplisit, dan sah, (c) memastikan data pribadi akurat, lengkap, dan terkini, (d) menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan, dan (e) menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang tepat untuk melindungi data pribadi.
Pemberitahuan Pelanggaran Data
Dalam hal terjadi pelanggaran data pribadi yang mempengaruhi data Anda, kami akan: (a) memberitahu Anda dalam tujuh puluh dua (72) jam setelah mengetahui pelanggaran tersebut, sebagaimana diwajibkan oleh UU PDP, (b) memberikan detail tentang sifat pelanggaran, kategori data yang terpengaruh, dan perkiraan jumlah individu yang terdampak, (c) menjelaskan konsekuensi yang mungkin terjadi dari pelanggaran dan langkah-langkah yang telah kami ambil atau usulkan untuk mengatasinya, dan (d) memberitahu otoritas perlindungan data Indonesia yang relevan sebagaimana diwajibkan oleh hukum. Kami memelihara prosedur respons insiden untuk mendeteksi, menyelidiki, dan merespons pelanggaran data pribadi secara cepat.
Pengambilan Keputusan Otomatis
Asisten chat AI di situs web kami memberikan respons informasi otomatis terhadap pertanyaan Anda. Namun, ini bukan merupakan pengambilan keputusan otomatis yang menghasilkan dampak hukum atau dampak signifikan serupa terhadap Anda. Tidak ada keputusan pembelian, penentuan harga, atau penilaian kelayakan layanan yang dibuat semata-mata oleh cara otomatis. Alternatif manusia selalu tersedia — Anda dapat menghubungi kami langsung melalui email atau WhatsApp untuk pertanyaan atau transaksi apa pun.
Tautan Pihak Ketiga
Situs web kami mungkin berisi tautan ke situs web pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada GoDaddy, registrar domain, dan penyedia layanan lainnya. Tautan ini disediakan untuk kenyamanan dan informasi Anda saja. Kami tidak mendukung, mengendalikan, atau bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik situs web pihak ketiga mana pun. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan privasi setiap situs web yang Anda kunjungi. Interaksi Anda dengan situs web pihak ketiga diatur sepenuhnya oleh syarat dan kebijakan privasi situs web tersebut.
Perubahan Kebijakan Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, persyaratan hukum, atau penawaran layanan. Ketika kami membuat perubahan, kami akan memperbarui tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas halaman ini. Untuk perubahan material yang secara signifikan mempengaruhi cara kami memproses data pribadi Anda, kami akan memberikan pemberitahuan yang mencolok di situs web kami setidaknya empat belas (14) hari sebelum perubahan berlaku. Penggunaan berkelanjutan situs web dan layanan kami setelah tanggal efektif perubahan merupakan penerimaan Anda terhadap Kebijakan Privasi yang diperbarui.
Kontak
Untuk pertanyaan, keluhan, atau permintaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau praktik pemrosesan data kami, silakan hubungi Pengendali Data kami: Dewata Tech, Bali, Indonesia. Email: contact@balidomains.com. WhatsApp: +62 851 7975 5016. Kami akan mengakui semua pertanyaan terkait privasi dalam tiga (3) kali dua puluh empat (3x24) jam. Jika Anda tidak puas dengan respons kami, Anda berhak mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data Indonesia yang relevan.